游客帮助

如何使用民宿之家网
1、建立在分享上的社区
民宿之家网成立于2015年。用闲置房源或用心打造的住所为旅行者提供舒适的住所。各地的房东和旅行者选择免费注册民宿之家网帐号,以发布自己的空间及预订各地的独特房源。
(1)个人资料
不会有一模一样的两位房东或旅行者。个性化的民宿之家个人资料能帮助房东和房客在分享空间前进一步了解彼此。民宿之家网不会在公开个人资料中显示用户的全名或联系信息,因此用户完全可以相信自己的信息是安全的。
(2)房源
每一处民宿之家网房源都是独一无二的。您可以在搜索结果中找到各种价位的整套房子、独立房间和共用房间房源。房东会详细描述自己的空间,如:注明可用的便利设施以及入住和退房的时间,等等。房客可以对自己的住宿经历留下评价。
(3)房东群组与社区见面会
民宿之家网通过在线论坛和现实生活中的见面会帮助社区成员联络感情。民宿之家网群组为房东提供了一个在线空间,让他们可以聚在一起分享故事、见解及建议。房东和房客可以通过民宿之家网交流群或见面会,在任何角落找到志趣相投的当地人和旅行者。
2、可信赖的服务
民宿之家网让分享变得简单、愉快、安全。我们验证用户的个人资料和房源信息,为房东和房客提供一个智能消息系统让他们可以放心沟通,同时我们还拥有一个值得信赖的收款和转款平台。
(1)验证项
民宿之家网根据验证身份、公共评价等功能让房东和旅行者感到安心和自在。根据银行支付账户验证身份,表明您已完成一组特定的验证项:线下身份、线上身份、个人头像、邮箱及电话号码。房东和房客还可以通过为每一次旅程体验撰写评价来建立信任和声誉。
(2)发送消息
我们的消息系统确保了房东和房客之间的沟通都在民宿之家网上进行。这样,你们确认预订之前,你们的联系信息将会处于保密状态。为了让您安心,我们还添加了举报功能(在线客服)。如果您觉得哪里不对劲,可以随时轻松告知我们。
(3)支付系统
我们便捷的支付系统支持多种付款和收款方式。房客预订住宿后,我们即会向房客收取房费,但要等到房客入住24小时后,才会把房费发放给房东。这样,房客和房东都能感到安心,因为他们知道民宿之家网将会在房东兑现预订后处理和发放房费。
(4)7*24小时客户支持
无论您是旅行还是出租,我们都会在您的体验开始前、体验过程中以及体验结束后为您提供支持。大部分关于民宿之家网的常见问题都可以在我们的帮助中心找到答案。如有任何其他问题,请访问以下页面联系我们。